澳門警察(第六期)

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5. 壹讀，〈心理學那點事：人本主義大師羅傑斯〉，＜ ＞。
6. 論盡媒體，〈社諮委關注警員壓力“爆煲”籲當局加強對前線警員的關心〉，＜ ＞。
( 一 ) 心理素質的建設
人的一生不可能一帆風順、事事稱心，難免有低潮
的時候，所以任何人都會有或多或少的情緒問題。在訓
練期間，教官往往飾演“ 魔鬼教練 ” 的角色，每一次的
訓練都會把學員的能力推至極限，而且還有額外形形色
色的操練，學員在接受嚴格的體能訓練和學習新事物
時，遇到的困難會比較多，長期備受壓力，影響身心健
康。為了緩解學員的壓力及情緒困擾，保安高校綜合訓
練中心特派數名教官為學員進行減壓工作，名為“ 神父
教官 ”，眾所周知，神父的其中一項工作是傾聽信眾的告
解，使人們在犯錯或無助的時候，得到精神上的慰藉。
在學員休息時，“ 神父教官 ”會以朋友的身份細心聆聽他
們的需要、感受和困難等等，此輔導方法與美國心理學
家卡爾．羅傑斯（Carl R. Rogers）5 所提出的“以當事
人為中心” 的心理治療方法相若。羅傑斯認為，治療關
係是當事人中心療法的核心，包含四個要素：
“ 神父教官 ” 的輔導模式體現了教官和學員的良好
關係，並且在保安學員的培訓過程中，重視學員的心理
健康，使人員日後能有強大的內心面對困難和挑戰。
自 2009 年起，保安部隊高等學校與保安部隊事務
局心理輔導室合作，為每期保安學員舉辦“心理健康”講
座；2011 年起，更將心理健康講座提升為心理健康教育
課程，而每位保安部隊學員接受至少七課時之學習，課
程內容包括“壓力與情緒管理”、“戀愛與婚姻 ”和“預防
賭博 ” 等。另外，為每期參加晉升課程的警員及消防員
舉辦“ 情緒管理 ”及“人際關係 ” 講座，減少人員因壓力
超出負荷而釀成的慘劇 6，這對提升部隊人員的士氣亦
有積極作用。
( 二 ) 增強職業的使命感
從警是高危的行業，世界各地警務人員因公殉職的
例子時有聽聞，但仍然無減人們對此份職業的嚮往。面
對犯罪，人員無畏無懼；面對勞累，他們亦無怨無悔。
可見崇高的使命感是警務人員潛藏於內心的強大驅動
力。
作為保安部隊人員都必須擁有一顆強大的心，堅持
所想，不能輕言放棄。為了提升使命感，在受訓期間，
學員接受高強度的訓練，身心透支，體能和意志力難免
會下降，此時若能得到適當的激勵，將有助他們熬過難
關。格言是為人法則、砥礪言行的簡短詞語。生活中，
格言如當頭棒喝。德國教育家第斯多惠（Friedrich
Adolph Wilhelm Diesterweg）曾指出：“ 教學的藝
術不在於傳授的本領，而在於激勵、喚醒和鼓舞。” 於
是教官團隊精心設計了一句格言：“努力，提升自我；目
的，服務市民。” 在潛意識灌輸學員從警的信念，並且
激發他們體內的潛能。尤其學員竭力、整齊地吼叫出格
言，激昂的言辭驅使他們堅持完成訓練項目。而在畢業
後，此句格言亦深深烙在他們的心中，提醒人員加入保
安部隊的初心，為的是服務市民、保護市民的生命和財
產。
2017 年颱風“天鴿 ” 正面吹襲本澳，災情嚴峻，保
安學員作為未來保安部隊的一分子，不能漠然置之，夜
以繼日協助清除障礙物及幫助有需要的市民，投入善後
工作，為社會獻出綿力。學員對於能夠救急扶危、助民解
困感到自豪，實踐警務人員提升自我、服務市民的格言。
1 真誠（Genuineness）；
2 無條件關注
（Unconditional positive regarding）；
3 同理心（Empathy）；
4 信任（Trust）。
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