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澳門警察
•警 察 理 論
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土重來的基礎。貧富差距、弱勢群體等長期存在的社
會問題，以及對高官、女性、富商等敏感話題的關
注，使得謠言很難從根本上消除。一些謠言如
“
愛滋
病扎針
”
、
“
街頭拐賣兒童
”
等，可能會在不同地點
反覆爆發。因此，在集群行為進入消減期後，事件
雖然得到了平息，政府相關部門還應做好善後工作，
政府的處理態度、處理結果，會直接影響事件參與者
及其他公眾對待集群行為的態度及看待謠言的角度，
處理不好甚至會導致新一輪集群行為的爆發。
謠言是一種古已有之的傳播現象，在資訊時代
呈現出新的傳播特點。由於社會矛盾的激化和群體心
理的作用，集群行為成為社會管理中的熱點和難點。
在集群行為的演化過程中，謠言不僅是集群行為醞釀
的催化劑，也是集群行為爆發期的助燃劑，在集群行
為的消減期，謠言依然可能反覆出現，醞釀新的集群
行為。若想有效控制集群行為，必須把握謠言產生傳
播的規律及其在集群行為演化的不同階段中之作用，
有效控制謠言，科學引導輿論，防止偶發的小事件在
謠言的影響下，演變為危害公共安全和社會秩序的集
群行為。
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參考文獻：