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服務承諾
服務承諾項目
服務承諾履行情況
2020年
第一季
第二季
第三季
2019年
第一季
第二季
第三季
第四季
全年達標率
2018年
第一季
第二季
第三季
第四季
全年達標率
2017年
第一季
第二季
第三季
第四季
全年達標率
2016年
第一季
第二季
第三季
第四季
全年達標率
2015年
第一季
第二季
第三季
第四季
全年達標率
2014年
第一季
第二季
第三季
第四季
全年達標率
2013年
第一季
第二季
第三季
第四季
2012年
第一季
第二季
第三季
第四季
2011年
第一季
第二季
第三季
第四季
2010年
第一季
第二季
第三季
第四季
2009年
第一季
第二季
第三季
第四季
2008年
第一季
第二季
第三季
第四季
建議、投訴及異議之處理概況
2019年
第一季
第二季
第三季
第四季
全年概況
2018年
第一季
第二季
第三季
第四季
全年概況
2017年
第一季
第二季
第三季
第四季
全年概況
2016年
第一季
第二季
第三季
第四季
全年概況
2015年
第一季
第二季
第三季
第四季
全年概況
2014年
第一季
第二季
第三季
第四季
全年概況
2013年
第一季
第二季
第三季
第四季
全年概況
2012年
第一季
第二季
第三季
第四季
2011年
第一季
第二季
第三季
第四季
2010年
上半年
下半年
2009年
上半年
下半年
市民滿意度調查概況
2019年
市民整體滿意度調查概況
2018年
市民整體滿意度調查概況
2017年
市民整體滿意度調查概況
2016年
市民整體滿意度調查概況
2015年
市民整體滿意度調查概況
2014年
市民整體滿意度調查概況
2013年
市民整體滿意度調查概況
2012年
各服務單位市民滿意度評估
2011年
各服務單位市民滿意度評估
市民整體滿意度調查
2010年
各服務單位市民滿意度評估
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