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服務承諾
 
服務承諾項目
 
服務承諾履行情況
  2021年
第一季 第二季      
  2020年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年達標率
  2019年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年達標率
  2018年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年達標率
  2017年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年達標率
  2016年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年達標率
  2015年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年達標率
  2014年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年達標率
  2013年
第一季 第二季 第三季 第四季  
  2012年
第一季 第二季 第三季 第四季  
  2011年
第一季 第二季 第三季 第四季  
  2010年
第一季 第二季 第三季 第四季  
  2009年
第一季 第二季 第三季 第四季  
  2008年
第一季 第二季 第三季 第四季  
 
建議、投訴及異議之處理概況
  2021年
第一季        
  2020年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年概況
  2019年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年概況
  2018年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年概況
  2017年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年概況
  2016年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年概況
  2015年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年概況
  2014年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年概況
  2013年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年概況
  2012年
第一季 第二季 第三季 第四季  
  2011年
第一季 第二季 第三季 第四季  
  2010年
上半年   下半年    
  2009年
上半年   下半年    
 
市民滿意度調查概況
  2020年   市民整體滿意度調查概況 「抗疫工作表現」 滿意度調查概況
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  2018年   市民整體滿意度調查概況
  2017年   市民整體滿意度調查概況
  2016年   市民整體滿意度調查概況
  2015年   市民整體滿意度調查概況
  2014年   市民整體滿意度調查概況
  2013年   市民整體滿意度調查概況
  2012年   各服務單位市民滿意度評估
  2011年   各服務單位市民滿意度評估 市民整體滿意度調查
  2010年   各服務單位市民滿意度評估
 

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