服務承諾
 
服務承諾項目
 
服務承諾履行情況
  2020年
第一季 第二季 第三季    
  2019年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年達標率
  2018年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年達標率
  2017年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年達標率
  2016年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年達標率
  2015年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年達標率
  2014年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年達標率
  2013年 第一季 第二季 第三季 第四季  
  2012年 第一季 第二季 第三季 第四季  
  2011年 第一季 第二季 第三季 第四季  
  2010年 第一季 第二季 第三季 第四季  
  2009年 第一季 第二季 第三季 第四季  
  2008年 第一季 第二季 第三季 第四季  
 
建議、投訴及異議之處理概況
  2019年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年概況
  2018年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年概況
  2017年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年概況
  2016年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年概況
  2015年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年概況
  2014年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年概況
  2013年
第一季 第二季 第三季 第四季 全年概況
  2012年 第一季 第二季 第三季 第四季  
  2011年 第一季 第二季 第三季 第四季  
  2010年 上半年 下半年  
  2009年 上半年 下半年  
 
市民滿意度調查概況
  2019年 市民整體滿意度調查概況  
  2018年 市民整體滿意度調查概況  
  2017年 市民整體滿意度調查概況  
  2016年 市民整體滿意度調查概況  
  2015年 市民整體滿意度調查概況  
  2014年 市民整體滿意度調查概況  
  2013年 市民整體滿意度調查概況  
  2012年 各服務單位市民滿意度評估  
  2011年 各服務單位市民滿意度評估 市民整體滿意度調查  
  2010年 各服務單位市民滿意度評估  
 
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