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警察總局金喆萃副警司正以“民防信息發布的優化”為題，介
紹民防信息小組的工作
有見於澳門在 2017 年遭受到颱風“ 天鴿 ” 的
無情吹襲，保安範疇各部門在事後一年，經參考國
家減災委的建議，以及貫徹保安司司長提出的“保
安範疇應對颱風及安全事故的短中長期計劃 ”，做
了許多針對性的改善工作和措施，當中，民防信息
小組 ( 隸屬聯合行動指揮官下的一個工作小組 ) 亦
在發布工作上進行了一系列的優化。警察總局金喆
萃副警司正以“ 民防信息發布的優化 ”為題，介紹
民防信息小組沿三個方向循序漸進地完善發布機
制，一是由民防中心以統一的格式發布涉及民生的
信息；二是對前期大量的信息作統合，交由 29 個
部門劃分為六個小組的組長處理，避免信息漏發的
情況；三是提升發布效率，製作信息模板庫，如﹕
暫停供電、暫停航班等信息，以便遇事時能第一時
間對外發送。
在信息發布工作上，按事態分為 1. 事前預警防
災階段：事前預警包括發布颱風動態、威力等資
訊，讓市民可以及早知悉及防範；2. 事中搶險應災
階段：除了繼續透過傳統的媒介，例如新聞局、電
視電台和保安部隊及部門的 FACEBOOK 發布信
息之外，擴闊了發布渠道，新增了多個“首次 ”，包
括 (1) 首次發出全民應急 SMS﹔(2) 首次使用公共
廣播系統，包括三個高點警報系統、低窪廣播系統
和警車巡邏廣播器，警醒市民地球物理暨氣象局已
發出紅色風暴潮，位處低窪地區的居民和旅客需儘
快撤離﹔(3) 首次實行 XML一鍵推送系統，將信息
無縫推送到澳廣視的屏幕及政府入口網站上，不
需再透過澳廣視人員重新錄入，除了可令信息發
放得更快捷外，亦減少了過程中人為輸入的錯誤﹔
(4) 首次實施視聽直播機制，民防行動中心新聞官，
每隔一小時或有特別事情發生時，就會進行電視台
及電台的播報，向大眾更新市面的情況和各項臨時
措施，藉此減少市民的不安和猜測，並可作為一個
官方途徑去闢謠。3. 事後清障減災階段：事後，亦
持續發布有關路面情況、清障資訊、垃圾收集點等
信息，讓市民大眾瞭解市面狀況，安排出行及配合
政府工作等。
未來，民防信息小組會繼續優化信息發布的效
率，加大信息的內容。目前，已和北京辰安公司不
停進行磋商，透過他們開發的預警發報系統，包括
研發的“ 澳門民防資訊”手機應用程式，繼續擴闊
信息發布的渠道。
澳門警察
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