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澳門警察
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五、聽取意見、改善工作：在職級上，有官階的
區分，而在辦公室內，雖然與下屬之間有一門之隔，
但這道門是透明的，同事間無分彼此，我樂意聽取同
事們給予工作改善的意見，集思廣益。為提高工作成
效，經常召開小組工作會議，商討可行的改善方法，
以及制訂工作流程，使工作執行時有確定的方向，減
低出錯的機會。
六、聆聽：除了工作上的聆聽外，亦應關注人員
的工作情緒，多聆聽他們的心聲，盡量作出協助，倘
有需要，提議轉介到關注輔助組（心理支援小組）提
供進一步輔導。
七、自我情緒管理：每個人都會遇有情緒上的問
題，因為我們是凡人，不是天上的神，在公在私的生
活裏，總會有困難不安的時候，但不應將不愉快的情
緒發洩到工作上，甚至遷怒於同事身上。
結語
由 1983 年加入保安部隊，1984 年成為警員到現
在 30 多年的時間，歲月如梭亦如歌，回顧起所有事
情，一切仿如昨日。既然時間過得這般快，一定要好
好珍惜這份工作所帶來的苦樂與體驗、在百忙的工作
日子裏，亦要多些停下腳步來欣賞周圍的事物，哪怕
是挫敗、失望、辛勞的事情。只要過得充實，到退休
的時候，所有點點滴滴，就變成許多難忘的回憶。
本文是我警務生涯的一份真實總結，是我多年以
來一直對警務工作的堅持，是經過多年的工作及人生
閱歷沉澱下來的經驗之談。每個人都年青過，犯錯是
難免的事，所謂「過來人」自己也曾經是這樣，血氣
方剛的年青時代，總會有霎時衝動、我行我素的行為，
只要知錯能改，在哪裏跌倒，便由哪裏站起來，勇氣
及堅持是成功的鑰匙。
在工作生涯快畫上句號之際，心情依依不捨，對
警察這份工作，我想說一聲：我做到了！