116 / 122
澳門警察
•投 稿 園 地
114
合自己興趣的康樂活動，以舒緩工作或家庭帶來的壓
力，而我就喜歡跳中國舞。為何會有這樣的興趣？
1990 年，我在內部通告上看到中國舞蹈組招收
女性成員，當時毫無舞蹈底子的我竟然膽大大的報名
參與考核，幸運地，老師要求要做的舞蹈基本動作，
我都做到，這樣便獲錄取了。從那時開始，我就跟老
師學跳舞；每星期兩堂共三小時的舞蹈練習時間，從
零開始學起，漸漸跳到了舞台，當有慶典活動，便會
代表警隊出席表演。因此，從舞蹈中，我也找到了自
信及滿足感，久而久之，跳舞已成為我的興趣，亦成
為舒緩壓力的一種活動。每當我穿上舞蹈鞋的時候，
全身好像充滿了動力，面對落地鏡子不期然自我充滿
信心。音樂響起，心裏數著拍子，腦袋裏記著動作一
直跳動，運動過後，甚麼煩惱都忘卻了，整個人都會
放鬆下來。
提升工作能力
工作經驗與學識同等重要，當有豐富的工作經
驗，才可以做到有條不紊、處變不驚。除了在平日工
作中不斷累積知識外，自我增值亦是重要一環，在公
餘時間報讀一些有利於工作的課程，增加工作能力，
提升自我質素。眾所周知，現今社會處於資訊爆炸的
年代，作為警務人員，必須對多方面有所認知；多學
習，洞悉社會發展趨勢，學會以知識充實自己，提升
自身的專業能力，這樣才會減低工作上遇到的困難或
問題，及由此而引致的壓力。
做好自己的角色
警隊裏每一職級都有其所負責的工作，當我晉升
為警長職級後，除了肩負更重的警務職責外，亦需要
涉足人事管理。管人真的不是一件容易的事，沒有特
定的指引及流程，反而更著重個人技巧及管理藝術，
致令下屬對自己的管理信服。位置不同，所看的事不
同，見解就不同。而我會抱著「將心比心」的心態作
為管理的學問，在這接近十年的管理工作中，歸納了
以下的一些心得：
一、律人先律己：所謂「其身不正，雖令不從」，
故必須要以身作則，做好榜樣，才會得到下屬對自己
的認同及信任。
二、關懷及體恤：每一個同事，無論性格，學識
或潛能均各有不同，難以強硬套用同一的要求準則；
但這不代表「不會做就不需做」的道理，而是在工作
安排上，盡量按下屬的所長及技能而作出合理的分
配，這樣就有助其提升工作質量及人員的積極性。當
下屬的工作表現不達標時，應觀察及瞭解背後原因，
若因工作量太大而導致人員顧此失彼，我會將工作再
作適當調整。而對於能力不及的同事，會對其多加教
導，及找方法幫助，帶領下屬成長、成才。切勿忌才，
切勿顧慮下屬懂得多，便會超越自己的想法。因為下
屬如同自己的一雙手，能委以重任的下屬不可多得，
自己亦無需事事煩心，應如同擁有一雙巧手而值得自
豪。
三、責罵或懲罰非治本之道：下屬犯錯，必須先
找出原因，對症下藥尋求根治之道，不可有錯就先責
罵，甚至認為下屬犯錯，會連累自己。對於我而言，
下屬有錯，我先反思是否自己領導無方所致？並從多
方面觀察再作定論。首先，要從根源解決問題的癥
結，找出改善的方法，定出工作指引，務求不會重犯；
並且，要經常作出提點及教導。至於觸犯了難以補救
的過失，或是涉及紀律或刑事的過錯，便須按紀律程
序處理。
四、獎罰分明、公平原則：處事要公平、不偏不
倚、要有準則，絕不可朝秦暮楚。對工作表現出色的
人員，除了口頭讚賞外，亦應建議給予「優」等工作
表現評核甚至書面嘉許，以資鼓勵。相反地，對於工
作表現欠佳者，應先勸喻、教導甚至警告，倘若還是
不知悔改，甚至觸犯紀律，便該提起紀律程序處罰。
明確地在下屬面前定下自己的要求底線，就是守紀守
法，超越了，沒有其他合理的原因下，便須嚴格按程
序處理。