62 你遇到心理問題時，是否反覆想過無數次「我真的需要找人輔導嗎？」，也可能是身邊的人勸了很久， 你仍然無法下定決心去求助。因為，光是願意拿起電話預約、走進那個陌生的房間，對那些有心理問題的 人來說已經非常不容易。更難的是，坐下來之後，還要嘗試對一個陌生人敞開自己最脆弱、最不想面對的 部分。你可能也會想：不知道對方會怎麼看自己，不知道自己說出來會不會被否定，甚至不確定自己是不 是「夠資格」感到痛苦，是否這些念頭在你的心裡翻來覆去。所以，很多人在走進輔導室之前，其實已經 煎熬了很久，撐了很久。所有能走到輔導員面前的人，其實他們是非常勇敢，而且鼓起了莫大的勇氣，這 份勇氣值得被看見。請你記住不是「你太脆弱才需要輔導」，而是「你已經很努力了，現在願意讓另一個 人陪你一起面對」。 我也經常聽到一些人抱怨心理輔導幫不了他，甚至認為浪費時間；但最近有兩個求助者卻異口同聲的 說心理輔導救了他。我從事心理輔導近三十年了，雖然有一定的輔導經驗及知識，但說實在的，單靠輔導 員的努力也不一定能夠成功幫助到求助者。心理輔導成功必須包括以下三大要素，三者猶如鐵三角，缺一 不可： 心靈加油站 Estação de Reabastecimento Espiritual 心理輔導三要素 Três elementos essenciais do aconselhamento psicológico 1. 輔導員的經驗與知識： 這是輔導專業的根 本，輔導員必須具備理論 知識、臨床技巧、倫理判 斷以及助人特質；但是， 輔導員的經驗再好，如果 求助者本身不想改變，效 果亦會非常有限。 曹艷琼 心理輔導員 澳門保安部隊事務局DSFSM Psicóloga, Chou Im Keng (Karen) 2. 求助者的求助動機與配合： 這是改變的引擎，心理輔導不 是修理機器，求助者不是被動的對 象。即使輔導員技術再精湛，如果 求助者不願敞開、不肯嘗試、不願 配合，改變仍難以發生。 3. 輔導關係是否信任及坦誠： 求助者真正「痊癒」的時 刻，未必是輔導員給出精闢分析 的時候，而是感到被全然接納、 被了解及明白、真正有人與自己 並肩同行的時候。因此，輔導關 係對輔導成效往往高於特定的輔 導技巧。 輔導員沒有經驗和知識，關係可能淪為好心辦壞事；求助者沒有動機與配合，輔導員再專業也無從下 手；沒有信任及坦誠的輔導關係，所有技巧都可能變成空洞的語言。我常開玩笑的說我沒有一根魔術棒， 心理輔導更像是一場輔導員與求助者的共舞。以下兩個求助者的分享便是這三大要素的具體表現，期望透 過他們的親身分享，能對你有所幫助及啟發。
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