警訊98期 Revista de Polícia 98

13 本局推出緊急短訊求助服務 Lançamento do serviço de pedido de auxílio de emergência via mensagens SMS 本局持續關注社會不同群體對治安的需求，不斷 擴展及優化服務項目，提升服務質素，以配合社 會發展。現為聽障或語言障礙人士提供更適當的 緊急報案渠道，本局將在 10 月 1 日推出緊急短 訊求助服務。已在澳門聾人協會、澳門聽障人士 協進會及社會工作局登記之人士，屆時可透過 本澳電訊公司的電話短訊服務向本局專線號碼： 6330 9999 發出求助或舉報訊息。另一方面， 本局已在各警務警司處報案室內設置聽障人士 無障礙設備，以更方便聽障人士與警員溝通。 為完善有關服務，行動廳於 8 月至 9 月期間分 別拜訪澳門聾人協會和聽障人士協進會，就所推 出服務具體措施安排聽取意見，並於 9 月 16 日 邀請聾人協會為 60 多位前線警員進行手語推廣 活動，以便警員在日後的警務工作中溝通更順 暢，共建無障礙的溝通環境。 Es t a Po l í c i a con t i nua a p r es t a r a t enção às neces s i dades de segu r ança das d i f e r en t es comunidades, alargar e optimizar os itens dos serviços, e elevar a qualidade dos serviços, no intuito de coordenar o desenvolvimento social. Proporciona- se agora aos indivíduos com dificiência auditiva ou de linguagem, canais mais adequados para a participação emergente: No dia 1 de Outubro, o CPSP lançará o serviço de pedido de auxílio de emergência via mensagens SMS. Nessa altura, os indivíduos que já efectuaram inscrição do referido serviço na Associação de Surdos de Macau, na “Macau Association of the Hearing Impaired” e no Instituto de Acção Social, poderão enviar mensagens SMS de pedido de auxílio ou denúncias à linha aberta desta Polícia (n.º 6330 9999) mediante o serviço de mensagens SMS de qualquer uma das companhias de telecomunicações de Macau. Por outro lado, esta Polícia já instalou nos centros para denúncia e queixa dos diversos comissariados policiais, equipamentos acessíveis, para facilitar a comunicação entre indivíduos com dificiência auditiva e os nossos agentes policiais. Para aperfeiçoar o respectivo serviço, durante o período de Agosto a Setembro, o Departamento de Operações efectuou respectivamente visitas à Associação de Surdos de Macau e à “Macau Association of the Hearing Impaired”, para ouvir as suas opiniões sobre as medidas concretas deste serviço a promover; bem como no dia 16 de Setembro, esta Polícia convidou a Associação de Surdos de Macau para a realização de uma actividade de promoção da língua gestual a mais de 60 agentes policiais da linha da frente, para que a comunicação entre as duas partes fique mais fluente nos trabalhos policiais, construindo assim conjuntamente um ambiente de comunicação acessível. 講解緊急短訊求助服務的操作流程 Introdução dos procedimentos de operação do serviço de pedido de auxílio de emergência via mensagens SMS 劉運嫦代廳長介紹報案系統試行情況 A Chefe substituta de departamento, Lao Wan Seong, a introduzir a situação experimental do sistema de denúncia 警員對手語學習感興趣 Um agente policial interessado pela aprendizagem da língua gestual