警訊118期 Revista da P.S.P. 118

44 課程由澳門生產力暨科技轉移中心特約導師主講 O orador do curso desempenhado pelo formador em regime especial do Centro de Produtividade e Tranferência de Tecnologia de Macau 導師講解處理衝突的要點 O formador a explicar os pontos chaves do tratamento de conflitos 策略計劃及項目管理課程 Curso de Planeamento Estratégico e de Gestão de Projectos 化解衝突及危機應變管理課程 Curso de Resolução de Conflitos e Gestão de Resposta às Crises 7 月 13 日至 17 日期間，本局警察學校舉辦了 「策略計劃及項目管理課程」，共有 19 位警長 及以上職級人員修讀。課程內容包括：建立及執 行不同目標的流程與要訣、分析項目管理的成功 元素以及認識授權與督導的好處和步驟，並藉由 案例分析與小組討論的方式，強化學員決策分析 及創意解難的能力。 Entre 13 e 17 de Julho, a Escola de Polícia desta Corporação realizou o Curso de Planeamento Estratégico e de Gestão de Projectos, no qual frequentaram no total de 19 agentes de posto de chefe e superior. O conteúdo do curso inclui: p r ocessos e d i cas pa r a c r i a r e execu t a r os diferentes objectivos, analisar os factores que leva o sucesso na gestão de projectos, bem como reconhecer as vantagens e etapas sobre delegação de competências e supervisão, e através da análise de casos e da discussão em grupos, reforçando a sua capacidade na análise da tomada de decisão e criatividade na resolução das problemas. 7 月 20 日至 22 日，本局警察學校舉辦了「化 解衝突及危機應變管理課程」，以加強前線人員 在危機發生時的管理知識及應變能力。導師透過 由淺入深的教學，搭配多元互動的技巧，讓學員 能精準地分析衝突的策略優勢，充分掌握說話及 溝通技巧，更適宜地制定並實施危機管理方案。 Entre 20 e 22 de Julho, a Escola de Polícia desta Corporação realizou o Curso de Resolução de Conflitos e Gestão de Resposta às Crises, no sentido de reforçar a gestão de conhecimentos na altura de acontecimento de crises e a capacidade de resposta dos agentes da linha de frente. O formador adoptou o ensino desde simples ao mais complexo, em combinação com habilidades multi-interactivas, para que os formandos possam analisar com precisão as vantagens estratégicas dos conflitos, dominando suficientemente a técnica na expressão verbal e na comunicação, formulando e implementando os planos de gestão de crises de forma mais adequada.