警訊111期 Revista da P.S.P. 111

61 服務項目 質量指標 預設 達標率 服務單 位 達標率 ( 註 1 ) 8 居留許可 28 持《前往港澳通行證》之一般人士 ( 包括「超齡子女」) 申請 「居留許可」 5 個工作日 97% 出入境事務廳 居民事務警司處 100% 29 持《前往港澳通行證》且初步符合永久性居民身份資格之人士 申請「居留許可」 翌工作日 下午 2 時 98% --- 30 補發《居留證明書》 翌工作日 下午 4 時 95% --- 31 補發《居留許可 / 居留許可續期憑單》 翌工作日 下午 12 時 95% 出入境事務廳 外國人事務警司處 100% 32 申請「證明申請人正辦理申請之聲明書」 2 小時 98% 出入境事務廳 外國人事務警司處 居民事務警司處 100% 33 申請「證明有關指模印本是套取自當事人之證明書」 3 小時 98% 100% 34 申請「證明有關文件是複印自當事人檔案之證明書」 2 個工作日 95% 100% 35 申請「其他按檔案資料簽發之證明書」 3 個工作日 75% 100% 9 居留許可申請人士之 「逗留的特別許可」 36 申請 35 分鐘 95% 100% 37 續期 35 分鐘 90% 100% 38 申請「證明申請人正辦理申請之聲明書」 2 小時 98% --- 39 申請「其他按檔案資料簽發之證明書」 3 個工作日 75% --- 10 特別逗留證 40 申請 8 個工作日 90% 出入境事務廳 外地勞工事務警司處 100% 41 續期 6 個工作日 85% 100% 42 補發 4 個工作日 90% 100% 43 申請「證明申請人正辦理申請之聲明書」 2 小時 98% --- 44 申請「證明有關文件是複印自當事人檔案之證明書」 2 個工作日 95% --- 45 申請「其他按檔案資料簽發之證明書」 3 個工作日 75% --- 11 往港特別證明書 46 申請 翌工作日 下午 3 時 90% 出入境事務廳 居民事務警司處 --- 47 申請「證明申請人正辦理申請之聲明書」 2 小時 98% --- 48 申請「證明有關文件是複印自當事人檔案之證明書」 2 個工作日 95% --- 49 申請「其他按檔案資料簽發之證明書」 3 個工作日 75% --- 12 回境許可證明書 50 申請「證明申請人正辦理申請之聲明書」 2 小時 98% 出入境事務廳 外國人事務警司處 --- 51 申請「證明有關文件是複印自當事人檔案之證明書」 2 個工作日 95% --- 52 申請「其它按檔案資料簽發之證明書」 3 個工作日 75% --- 13 999 緊急求助服務 53 接聽熱線 9 秒 99% 行動廳 行動控制中心 99.77% 54 申請《交通意外聲明書》 10 分鐘 97% 交通廳 澳門交通警司處 99.70% 55 申請《交通意外證明書》 10 個工作日 90% 100% 14 收納交通違例罰款 56 親臨繳交罰款 3 分鐘 99% 交通廳 各交通警司處 澳門警務廳 各警務警司處 100% 15 登記香港特別行政區 或《道路交通法》 第 80 條所指國家之 駕駛執照 57 登記 5 分鐘 90% 交通廳 澳門交通警司處 100%