2014年報 Relatório Anual

4 序言 Prefácio 本局亦計劃年內推出更多網上續期服務，並有 意分別透過互聯網及各邊境站等合適地點設立 自助服務機方便市民辦理特定手續，期望藉此 促進行政效率及減省輪候時間。 四、對外力推警民及警媒關係，對內加強塑造 警察文化 警務工作若能得到市民支持，勢必事半功倍， 傳媒為警民之間的一個重要互動平台。本局將 全面檢視現行警民及警媒關係，適時調整策略， 投放資源，致力推動公共關係建設。 繼續深耕社區警務，重視各社會團體在治安管 理方面所起的作用，實施社區警務聯絡機制， 定期向坊會、學校及團體進行治安會議，商討 最貼近社區的治安策略。同時，透過互聯網、 本局流動應用程式等新媒體，將最新警情和治 安動態及時互相通報，在警民合作模式方面不 斷深化。 面向未來，加大力度從小培養居民守法意識， 加強與校方合作，從小向兒童灌輸奉公守法意 識。調整宣傳策略並制定計劃，推出具創新性 及互動性的宣傳項目，採用青少年的「共同語 言」來建設警察形象，加深青少年對警察的認 識及認同感。 塑造警察文化，將警員工作經歷的深刻感悟拍 攝成警察故事系列宣傳短片，凝聚警心、鞏固 警隊核心價值。重視人員的意見，除現行溝通 機制外，透過更多渠道收集意見，廣開言路， 從善如流。內部管理方面，致力做到下情上達， 上令下行；強調紀綱，無分層級，公明廉威， 賞罰嚴明。 人心齊，泰山移。展望 2015 年，警務工作仍將 面對挑戰不斷，本人將與治安警察局全體人員上 下一心，榮辱與共，竭盡心力保障澳門的治安環 境，為本澳的安定繁榮提供有力的支持。 最後，我衷心希望這本年報能夠讓大家對治安警 察局有更深入的認識和了解，並繼續支持我們實 踐一支「廉潔高效、專業精幹」的警察隊伍。 Em 2014, ano de mudança de Governo da RAEM, realizaram-se muitos eventos e actividades importantes, tais como: a 4.ª Eleição do Chefe do Executivo, 8.ª Reunião Ministerial do Turismo da APEC, Visita a Macau do Presidente do País, Xi Jinping, entre outros, e para tal, esta Polícia envidou muitos esforços nos trabalhos de segurança, com vista a assegurar a realização dos mesmos com sucesso e num ambiente seguro. Por outro lado, sob a aprovação do Governo Central, implementou-se a nova medida de prolongamento do horário de funcionamento nos t r ês pos t os f r on t e i r i ços de Macau , e testemunhamos o momento histórico do Posto Fronteiriço de Cotai a ser o primeiro posto fronteiriço terrestre de Macau, aberto 24 horas para a passagem alfandegária de cidadãos e visitantes. No ano passado, o número de casos criminais receb i dos nes ta po l í c i a fo i de 10 , 392, que corresponde a uma ligeira diminuição de 1 . 2% em comparação com o ano de 2013; o número total de entradas/saídas nos postos fronteiriços ultrapassou os cento e quarenta e sete milhões de pessoas/vezes, registando-se uma subida superior a 10% e batendo recorde histórico; e o número de acidentes de viação tratados por esta Polícia ultrapassou os 16 , 000 casos, registando- se um aumento superior a 6%. Os números acima referidos reflectem, de certo modo, que a par do constante desenvolvimento económico da RAEM, trazem maiores desafios e dificuldades para o policiamento, no entanto, esta Polícia enfrentará as adversidades com a união de esforços de todos os agentes. Segundo as consultas do grau de satisfação geral do cidadão relativamente ao CPSP do ano 2014, realizadas pela Universidade de Macau por solicitação desta Polícia, cerca de 70% da população está satisfeita com os serviços prestados por esta Polícia, e isto é um impulso para prosseguirmos em direcção à equipa policial do modelo de prestação de serviços!