64 序 服 務 項 目 預設 達標率 實際 達標率 (註1) 服務單位 服務子事項 服 務 質 量 指 標 18 遺體搬遷實況筆錄 57 申報 60 申報 30 分鐘 90% N/A 19 殯葬通行證 58 申請 61 申請 25 分鐘 95% 100% 62 申請（連同《遺體搬遷實況筆錄》） 35 分鐘 90% N/A 63 申請（連同《殯葬通行證》） 30 分鐘 98% 100% 21 占有及使用自衛目的的准照（武器及裝置） 60 補發 64 補發 11 個工作日 95% N/A 61 補發 65 補發 11 個工作日 95% N/A 62 取消 66 取消 即日 99% 100% 67 申請 ──審批 20 個工作日 98% 100% 68 申請 ──簽發 6 個工作日 98% 100% 64 申請 69 申請 10 個工作日 95% 100% 65 取消 70 取消 即日 99% N/A 66 申請 71 申請 13 個工作日 80% 100% 67 取消 72 取消 即日 99% N/A 26 保安員工作證 68 申請 73 申請 10 個工作日 98% 100% 情報廳 私人保安企業科 27 預防及打擊販賣人口舉報熱線 69 電話舉報及求助（(853) 2888 9911） 74 接聽熱線 9 秒 99% 88.24% 策劃行動廳 行動通訊中心 70 申請（長期性） 75 申請（長期性） 9 個工作日 99% 100% 71 申請（逐次性／工程） 76 申請（逐次性／工程）──審批 即日 99% 100% 72 申請（活動） 77 申請（活動）──發出費用評估 2 個工作日 99% 100% 73 取消 78 取消 即日 99% 100% 註： 1 2 N/A 達標率的計算僅適用於『常規個案』，而『常規個案』的界定標準乃對應『服務質量指標』的計算方式。 達標率是從抽樣檢測結果計算出來，而該抽樣樣本總數的信賴區間及可信度分別為3及99%。 表示該季沒有申請個案。 25 28 有報酬服務 占有及使用體育競賽目的的准照（武器及裝置） 22 武器及相關物品的買賣或贈與預先許可 23 取得受管控彈藥及投射物預先許可 24 策劃行動廳 策劃行動辦公室 對外貿易活動預先許可（武器及相關物品） 63 申請 情報廳 記錄科 20 申請 59 遺體火化執照 情報廳 槍械及彈藥科 第 3 頁，共 3 頁
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