2017年報 Relatório Anual

附錄 150 10 投訴及反映 Queixas e participações 接獲總數 Total de casos recebidos 1,326 反映 Participações 154 投訴 Queixas 1,172 涉及人員之投訴 Queixas que envolveram agentes 738 「理據不確」及「資料不足」之個案 Casos com “fundamento incerto” e “insuficiência de dados” 726 須展開紀律調查程序之個案 Casos que envolveram a instauração de processo disciplinar 12 已處理 Tratados 1,212 跟進中 Em curso de tratamento 114 10.1 全年接獲及處理數字 ( 截至 2017 年 12 月 31 日 ) Registos de casos recebidos e tratados em 2017 (até 31 de Dezembro) 10.2 過去五年接獲數字 Registos de casos recebidos nos últimos cinco anos 宗 Casos