O Departamento para os Assuntos de Residência e Permanência do CPSP tem vindo a desenvolver o serviço “One Stop” para facilitar aos residentes o tratamento das formalidades necessárias. Primeiro, em 3 de Novembro de 2015, começou a prestar serviços no Centro de Serviços da RAEM, sito na Rua Nova da Areia Preta; posteriormente, com vista a alargar o leque de cobertura dos serviços, foram instaladas, a 18 de Março de 2019, balcões de atendimento no Centro de Serviços da RAEM das Ilhas, garantindo assim uma maior eficiência e conveniência no tratamento das formalidades para residentes de diversas zonas de Macau.

No sentido de optimizar continuamente o ambiente e a qualidades de prestação dos serviços, em 6 de Outubro de 2025, o Centro de Serviços da RAEM mudou da Rua Nova da Areia Preta para a Avenida de Venceslau de Morais, sito no rés-do-chão. O ambiente do novo Centro torna-se mais confortável e permite ao público uma experiência de serviço de melhor qualidade.

Tratamento das formalidades de renovação, prorrogação e cancelamento do “Título de Identificação de Trabalhador Não Residente” para trabalhadores domésticos e trabalhadores especializados

Pedido e levantamento do “Comprovativo de Autorização de Residência” para indivíduos a quem seja concedida a renovação da autorização de residência mediante requerimento através do IPIM

Pedido e levantamento da “Certidão Individual de Movimentos Fronteiriços”

Pedido e levantamento do “Certificado de confirmação de Residentes da China Continental com estatuto de trabalhador em Macau”

Pedido e levantamento da “Certidão narrativa da validade da autorização de permanência / residência”

Pedido e levantamento da “Certidão que transcreve o registo de autorização especial de permanência concedida ao estudante do exterior”

Pedido e levantamento da “Declaração comprovativa de que decorre o pedido do requerente”

Pedido e levantamento da “Certidão comprovativa de que os documentos são cópias extraídas do processo do requerente”

Pedido e levantamento de “Outras certidões emitidas de acordo com informação constante no processo”

Emissão de 2.ª via da carta do código do “Título de Identificação de Trabalhador Não Residente”

Emissão de 2.ª via do “Boletim de autorização de permanência / residência”

Tratamento das formalidades de prorrogação e cancelamento da autorização especial de permanência para estudantes do exterior

Levantamento do “Comprovativo de Autorização de Residência” para indivíduos titulares do “Salvo-Conduto de Ida para Hong Kong e Macau” a quem seja concedida a autorização de residência mediante requerimento através do CPSP

Levantamento do “Título de Identificação de Trabalhador Não Residente” para trabalhadores domésticos e trabalhadores especializados

Tratamento das formalidades sobre “Actualização de moradas” para indivíduos concedidos a autorização de residência

Formalidades de “Alteração de elementos de identificação”
(Apenas para a alteração do endereço e o número de telefone de contacto na RAEM, bem como o número do documento de viagem)

Tratamento das formalidades de renovação, prorrogação e cancelamento da autorização especial de permanência para não residentes a exercer actividade em proveito próprio na RAEM

Tratamento das formalidades de renovação, prorrogação e cancelamento da autorização especial de permanência para membros do agregado familiar dos trabalhadores não residentes

Pedido e levantamento da “Declaração comprovativa de que a autorização de residência foi concedida ao requerente por sete anos consecutivos, mediante requerimento através do CPSP, e que essa autorização ainda se encontra válida”

Levantamento do “Comprovativo de Autorização de Residência” para indivíduos a quem seja concedida a renovação de autorização de residência mediante requerimento através do CPSP

Registo de passagem fronteiriça automática de Macau

Para determinados serviços como “Tratamento das formalidades de renovação, prorrogação e cancelamento do Título de Identificação de Trabalhador Não Residente para trabalhadores domésticos e trabalhadores especializados”, “Pedido e levantamento do Comprovativo de Autorização de Residência dos indivíduos com a renovação de Autorização de Residência concedida através do IPIM”, “Tratamento das formalidades de prorrogação e cancelamento da autorização especial de permanência para estudantes do exterior”, “Tratamento das formalidades de renovação, prorrogação e cancelamento da autorização especial de permanência para não residentes a exercer actividade em proveito próprio na RAEM” e “Tratamento das formalidades de renovação, prorrogação e cancelamento da autorização especial de permanência para membros do agregado familiar dos trabalhadores não residentes”, é possível efectuar a marcação prévia online ou levantar a senha no local; e para os restantes serviços, é necessário levantar a senha no local e aguardar pelo atendimento. Os indivíduos com marcação prévia devem apresentar-se na área de atendimento indicada antes da hora marcada, munidos de todos os documentos necessários, e serão atendidos de acordo com o número da senha atribuída na marcação.

O CPSP continua a fornecer os serviços mencionados na lista ao público no Edifício de Serviços de Migração.

Para proceder ao cancelamento do Título de Identificação de Trabalhador Não Residente, tanto para trabalhadores domésticos como para trabalhadores especializados, nos Centro de Serviços da RAEM e Centro de Serviços da RAEM das Ilhas, o trabalhador não residente deve encontrar-se ainda na RAEM e dispor de todos os documentos necessários para esse efeito; caso contrário, o cancelamento terá de ser efectuado no Edifício de Serviços de Migração, em Pac On. Para mais informações sobre os documentos necessários, vide “Cancelamento do Título de Identificação de Trabalhador Não Residente (TI/TNR)”.

Para informações mais pormenorizadas, poderá consultar a página electrónica do CPSP ou contactar a linha aberta do Departamento para os Assuntos de Residência e Permanência, através do número de telefone 2872 5488.