2015年報 Relatório Anual

事與培訓 人事與培訓 98 個人素質提升 心理與督導技巧培訓課程、文稿寫作課程、接 待和調解技巧課程、電腦文書處理進階課程、 資訊統計分析課程等。 「接待和調解技巧課程」提升人員服務素質 O “Curso sobre as Técnicas de Recepção e Conciliação” elevou a qualidade de serviço do pessoal 劉運嫦代廳長講解接待技巧 Apresentação sobre as técnicas de recepção dada pela chefe substituta de departamento, Lao Wan Seong 「資訊統計分析課程」加強人員數據處理和科學分析能力 O “Curso sobre a Análise Estatística Informática” reforçou a capacidade de tratamento de dados e de análise científica do pessoal Aperfeiçoamento de qualidades pessoais Curso de Formação de Psicologia e Técnicas de “Coaching”; Curso de Redacção; Curso sobre as Técnicas de Atendimento e Mediação; Curso de MS Word – Aperfeiçoamento; Curso de Análise de Dados Policiais.