2014年報 Relatório Anual

統計數字 Número Estatístico 128 服務 項 目 質量指標 12 回境許可證明書 45 申請「證明申請人正辦理申請之聲明書」 2 小時 46 申請「證明有關文件是複印自當事人檔案之證明書」 2 個工作日 47 申請「按檔案資料簽發之證明書」 3 個工作日 13 999 緊急求助服務 48 接聽熱線 9 秒 49 申請《交通意外聲明書》 10 分鐘 50 申請《交通意外證明書》 10 個工作日 14 收納交通違例罰款 51 親臨繳交罰款 5 分鐘 15 登記香港特別行政區 或《道路交通法》第 80 條所 指國家之駕駛執照 52 登記 5 分鐘 16 報失 53 報失本澳居民證件 15 分鐘 17 處理拾獲物 54 發還率 80% 18 申報安裝警鐘 55 首次通知 / 更新資料 20 分鐘 19 遺體搬遷實況筆錄 56 申報 30 分鐘 20 殯葬通行證 57 申報 30 分鐘 21 遺體火化或焚化執照 58 申請 40 分鐘 22 使用及攜帶競賽武器准照 59 申請 20 個工作日 60 續期 17 個工作日 61 補發 11 個工作日 62 取消 即日 2014 年服務承諾