服務 / 手續 > 其他 > 緊急短訊求助服務 (63309999)
  服務名稱
  緊急短訊求助服務 (63309999)
  服務簡介(服務範圍)
 
如親歷、目睹、懷疑任何緊急醫療事件、火警以及牽涉生命財產安全的案件發生,又未能使用傳真或尋求其他人士代為致電999,才應使用63309999短訊報警求助。如本局行動控制中心接收到求助短訊時,會發出一個確認短訊,立即通知有關部門或單位派出警員、消防員或救護員趕赴現場,以保障相關人士之人身、財產安全。
  執行單位(接待單位)
  行動廳行動控制中心
  其它單位 / 部門
  澳門消防局、澳門海關或其他
  辦公時間
  24小時
  查詢方法
  電話: (853) 2857 3333
  傳真: (853) 2878 0826
  電郵: psp-info@fsm.gov.mo

使  用
  手續辦理類型
  使用
  服務對象
  1. 因聽障或語言障礙而未能使用999緊急求助電話;並且
  2.
已向澳門聾人協會、澳門聽障人士協進會或社會工作局(復康服務綜合評估中心)登記使用緊急短訊求助服務的人士。
  辦理方式
  電話短訊
  必須提供資料
  1.
發生事故的詳細地址(包括地區、街道、大廈名稱、大廈門牌等);
  2.
發生什麼事或要求什麼協助:警察、消防或救護;
  3.
受傷人數(如適用),有助報案中心派出足夠人員到場;
  4.
是否被困(如適用),有助報案中心調派適當車輛及裝備到場;
  5.
其他適用資料(在安全情況下提供),例如:賊人持刀行劫,仍在屋內。
  費用(或稅項)
  每次發出短訊,電訊服務供應商會按服務計劃向你收取費用。
  辦理時間
 
當發出短訊求助後,過了5分鐘仍沒有收到確認短訊,該短訊可能發送失敗,故應再次發送短訊求助或尋求其他求助方法。
  備註事項
  1.
如更換或取消電話號碼或住址,必須盡快到登記單位更新資料;
  2.
提交短訊服務申請後,本局會將個人資料輸入電腦,再發放短訊至登記號碼作為確認,表示求助服務已經啟用;
  3.
定期清理收件箱,以免因收件箱儲滿而不能收到確認短訊;
  4.
切勿胡亂試用,以免浪費警力及觸犯法例,如有疑問可向本局或登記單位查詢。

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最後修訂日期:2017年4月14日