| “電子身份”通關 |
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| 解說： |
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如何使用“我的通關”通關？
澳門居民經“一戶通”完成“電子身份”登記後，通關時打開“我的服務”中“我的通關”生成二維碼，然後在常規自助通道第一道閘門自行掃碼，又或在人工通道聽從警員指示自行掃碼，即可取代提交實體身份證的步驟。其餘的通關流程與現時無異。 |
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本澳哪些出入境事務站適用“我的通關”通關？
本澳所有出入境事務站都裝設了“我的通關”二維碼掃描設備，澳門居民可在所有人工通道和供居民使用的常規自助通道使用“我的通關”，澳門司機可以在人工車道使用“我的通關”，但需留意，港珠澳、橫琴和青茂口岸的三門式自助通道，不能使用“我的通關”，必須使用實體澳門居民身份證。 |
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於車道可以使用“我的通關”嗎﹖乘客可以隨車過關嗎？
司機使用“我的通關”時，應聽從警員指示進行掃碼。考慮到車道過關具體查驗流程的場景，從便民的角度出發，隨車乘客須使用實體居民身份證辦理通關手續，以確保車道通關的效率和安全。 |
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一戶通 “我的卡包”中“電子身份”二維碼可以用作通關嗎？
“我的卡包”中“電子身份”二維碼，與“我的通關”二維碼使用不同加密技術，不能用作通關。 |
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子女的“電子身份”綁定在母親的手機上，一同過關時應如何操作？
母親與子女一同使用自助通道時，母親應在第一道閘門前先使用其手機生成子女的“我的通關”二維碼並進行掃碼，待子女完成通關查驗後，再使用手機生成自己的“我的通關”二維碼並掃碼通關。
自助通道每次只可一人使用，子女及母親必須逐一辦理通關手續。本局提醒當家長使用“我的通關”為子女辦理自助通關手續時，需核對清楚所使用的“我的通關”二維碼，才讓子女進入自助通道，以免資料錯誤影響通關。如父母帶同多名子女使用“我的通關”，建議使用人工通道辦理。
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可以使用“我的通關”二維碼的截圖通關嗎？
透過一戶通“我的通關”生成的二維碼，定時自動刷新，原有的二維碼失效，所以不應使用截圖通關。 |
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如果使用偽造的，或不屬於本人的“我的通關”二維碼過關，會有甚麼後果？
為適用相關刑事法律的規定，身份證明局透過“一戶通”發出的“電子標識”等同《刑法典》第243條c項規定的“身份證明文件”定義中的“居民身份證”。所以，使用偽造的“電子標識”，或故意使用他人的“電子標識”實施通關、查證，或辦理相關服務，須承擔相應的法律後果。 |
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他人能否從我的“我的通關”二維碼上獲取我的身份資料？
“我的通關”二維碼經加密處理，治安警察局經解密後再從身份證明局獲取澳門居民個人身份資料用作通關核查，其他人無法直接從“我的通關”二維碼獲得澳門居民的身份資料。 |
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別人能否從“我的通關”二維碼上得知我的出入境記錄嗎？
“我的通關”二維碼或“一戶通”上，均沒有出入境記錄資料。 |
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有甚麼特殊情況不能使用“電子身份”？
澳門居民身份證過期、遺失或註銷，不能獲取“我的通關”或“電子身份”有關服務。
居留許可申請已獲批准，並已獲取居留證明文件，但還沒到身份證明局申請簽發居民身份證，不能綁定“電子身份”，所以也不能獲取有關服務。 |
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不帶實體居民身份證，只帶手機出示“我的通關”二維碼進行通關，可以嗎？
居民可使用“我的通關”二維碼辦理本澳出入境手續，但需留意，“電子身份”或“我的通關”只是作為實體身份證的輔助，考慮到：
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當出入境設備出現突發故障無法讀取“我的通關”二維碼時，市民仍需出示實體身份證辦理出入境手續； |
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使用三門式自助通道從内地回澳時仍要使用實體身份證； |
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居民離開澳門後在香港出入境時也要使用實體身份證。 |
因此，我們建議應市民出入境時隨身攜帶實體居民身份證。 |
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口岸經常沒有手機信號不能上網，會否影響使用“我的通關”嗎？
“我的通關”使用離線加密技術生成二維碼，即使手機沒有上網，只要曾用一戶通登記“電子身份”，仍可生成通關二維碼。 |
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如果通關時沒有攜帶實體身份證，手機也壞了無法出示“我的通關”二維碼，怎麼辦？
在上述情況下，澳門居民應自行或透過他人取回實體身份證再過關。倘澳門居民在澳門遺失身份證，應在離境前補辦身份證。倘在境外遺失身份證，可在入境時前往口岸的入境辦事處，經核實身份後辦理入境手續。 |
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如系統故障，而市民亦沒有攜帶身份證，那還可以辦理出入境手續嗎？
一般情況下，如通關人士未能出示有效的“我的通關”二維碼時，需要出示澳門實體居民身份證或其它有效證明文件辦理出入境手續。
當出入境系統發生故障時，只能使用澳門居民身份證辦理出入境手續，不能使用“我的通關”二維碼通關。 |
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如果我於使用“我的通關”自助通關，指紋不通過時，我需要向警員出示實體身份證嗎？
上述情況下，澳門居民可以打開“我的通關”二維碼下方的“查看電子身份”並向警員展示，又或出示實體居民身份證進行身份確認，核實無誤後可予放行。 |
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如換領身份證後，會否影響使用“我的通關”?
澳門居民在領取新證後，只需要登入一戶通帳戶，在 “我的卡包” — “身份” 類別內選擇“電子身份” ，按 “確認” 鍵，又或可以打開“我的通關”二維碼下方的“查看電子身份”，便可即時完成更新電子身份資料程序，繼續使用“我的通關”碼通關。 |
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